Entregas e Fretes

1. Prazo de entrega:


1.1 O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra.Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento(compensação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão geralmente acontece em real time, entretanto, o prazo máximo é de até 48 horas.

1.2 Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.



2. Possíveis motivos para atraso de sua entrega;


2.1 Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

2.2  Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

2.3  Mudança de endereço;

2.4  Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

2.5  Greve no Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;

2.6  Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada.

Nesses casos o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma unidade da transportadora.
Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pela transportadora, aleatoriamente às definições 
de prazo da Feliccio e sem prévia consulta ou informação. A cobrança do frete, realizada no momento do 
fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou 
em uma unidade da transportadora.



3. Importante:


3.1  Em caso de greve das transportadoras ou acontecimentos naturais (como forte chuvas, alagamento e etc), o prazo da entrega poderá ser prejudicada, mas conte com o nosso suporte. Entre em contato com nossa Central de Relacionamentos através do WhatsApp (62) 98185-9513, E-mail [email protected] .

3.2  Todos os produtos serão embalados para presente em uma única embalagem.



4.Como é calculado o frete?


4.1 O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O valor será indicado durante a compra, antes de você finalizar o pedido.

4.2 Confira as formas de envio atualmente disponíveis:

4.2.1 Frete Grátis - Nas compras de itens de preço regular acima de R$ 399, em produtos Feliccio na modalidade mais barata. Não cumulativo com outras ações de desconto. Sujeito à encerramento sem aviso prévio.

4.2.2 PAC - O valor do frete é mais barato, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout.

4.2.3 SEDEX - Opção rápida para você receber seu pedido! Consulte se está disponível para o seu CEP na finalização do pedido.

4.2.4  SEDEX 10/12- A melhor opção se você tem urgência em receber seu pedido! Consulte se está disponível para o seu CEP na finalização do pedido.

4.2.5 O valor do frete já está incluso em seu pedido. Não solicitamos nenhum pagamento adicional no ato da entrega. Não efetue o pagamento ou receba o pedido caso alguma taxa seja cobrada. Entre em contato com a nosso atendimento do WhatsApp (62) 98185-9513 E-mail [email protected] .

4.2.6 Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item do seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Antes de finalizar o pedido, ao digitar o CEP de entrega, o valor do frete e o prazo serão calculados automaticamente.



5.  Cancelamento por falta de estoque:


5.1 Por algum erro de integração ou controle de qualidade pode acontecer do seu pedido não ter estoque para ser entregue. Nesse caso, nossa equipe de atendimento entrará em contato e realizará o estorno da sua compra.

5.2 O estorno da compra pode demorar até três faturas a depender da operadora do cartão.

5.3 Caso tenha alguma dúvida entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp (62) 98185-9513, ou email [email protected] .